募集要項

募集職種

サービスの業務企画、運用設計、納品管理（適性検査SPI）

仕事内容

【職務概要】
国内最大級シェアを誇る適性検査SPI３を扱う同社にて、サービスの運営における業務企画、運用設計、納品管理をお任せします。サービスの利用・提供場面における運用を通じて、事業として提供したい価値をステークホルダーに最終的に届けきるところに責任を持つ非常に重要な役割です。

【職務詳細】
■業務企画
新商品開発や、既存商品改訂のプロジェクトに参画し、顧客や受検者、社内関係部署等の業務の流れをデザインしたり、テスト会場やコールセンターでの応対の設計や現場スタッフの教育などを通じて、商品サービスが利便性高く利用される仕組みを作ります。
■運用設計
現場の業務を委託するパートナー企業と連携し、各商品サービスごとに目指す品質水準を設定したうえで、日次や週次、月次で振り返りながら、課題の設定を行い、解消施策を講じ、さらなる品質の向上に向けて業務のPDCAを回していきます。
■納品管理
実際に商品サービスをご利用される顧客の担当者や顧客との接点を担う営業担当からの問い合わせ対応や、テスト会場、コールセンターからのエスカレーション相談・対応業務を通じて、サービスが利用され価値となって届く部分の品質を担保していきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験2年以上
・サービスや仕組みの改善に向けて、目標や課題を設定し、検証サイクルを回しながら取り組んだ経験があること
・プロジェクトなど、利害が対立しうる社内外の関係者（10名以上目安）と協働して業務を進めた経験があること

【尚可】
・営業として、顧客やマーケットのニーズを捉えて課題を設定し、解決策を提案・提供してきた方
・購買や品質保証として、社内外の関係者と負荷の高い交渉を行い、合意形成を行ってきた方
・人事として、採用・人材開発・人事企画などの業務を遂行してきた方
・システム担当として、新規システム開発やシステム改訂、保守運用の業務に携わってきた方

勤務地

東京都港区芝浦3-16-16　住友不動産田町ビル東館 4F

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)
※所定労働時間：7時間00分

想定給与

■月給は基本給。経験などを考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

カフェテリアプラン(住宅補助、自己啓発、子女教育、医療費、新幹線通勤)、全社GIB(ゴールインボーナス)、アドオン賞与、リクルートマネジメントスクール(公開型研修)、ビジネススキル研修、キャリアカウンセリング、短時間勤務制度、社員持株会、退職金制度

休日・休暇

【年間休日130日】完全週休2日制(土日)、祝日、年次有給休暇、特別休暇(慶弔・産前産後ボランティアなど)、育児休職制度、介護休職制度