募集要項

募集職種

【沖縄】ITサポートヘルプデスク運営・運用管理

仕事内容

【職務概要】
大手自動車メーカーグループ向けのITサポートヘルプデスクの立ち上げ・運用をお願いします。また、センターの運営・管理の支援をお任せいたします。

【職務詳細】
・技術部門との連携や技術的な運用サポート
・ヘルプデスク立上げ／センターへの移管支援
・受託業務の運用／改善活動
・センターのリソース／採算の管理

【期待している役割】
・技術／業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施
・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待
・将来は、ヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待

【魅力】
ヘルプデスク運営に関わる全て（運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など）を任されるので、ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社外関係者との折衝経験（要望、クレーム対応）
・（IT知識が不足している場合）IT知識の向上に自己研鑽できる

【尚可】
・情報処理資格各種、プロジェクト管理系資格
・ITIL関連資格
・簿記3級
・IT関連ヘルプデスク運用／管理の経験
・インフラ構築／運用もしくはアプリ構築／運用の経験
・PM／PLまたはプリセールスSE経験者

勤務地

沖縄県浦添市港川512-55 ゆがふBizタワー浦添港川

勤務時間

フレックスタイム制（フルフレックス）＜標準的な勤務時間帯＞9：00～17：45

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限月10万円）／寮社宅／退職金制度／語学スクール費用補助／通信教育費補助／資格取得奨励金／階層別研修／カフェテリアプラン

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土・日・祝）／年間有給休暇10日～20日／年末年始休暇／夏期休暇3日／慶弔休暇／リフレッシュ休暇制度