募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
上場企業や上場準備企業には決算短信や有価証券報告書などの作成が義務付けられており、これらの書類には
正確性や迅速性が求められるため、多くの企業がこの業務プロセスに課題を抱えています。
開示書類自動作成システム「WizLabo」は、上場企業を中心として累計1,600社以上の導入実績を誇る開示書類自動作成システムであり、優れたUI、豊富なAPI連携、強固なチェック機能等が多くの企業様から好評を博しております。

【職務詳細】
カスタマーサクセス業務としては、WizLaboの導入コンサル及び保守フェーズの顧客の活用度向上に向けた運用コンサルなど、システムコンサルを行っていただきます。
具体的には、顧客に対してWizLaboの操作説明や運用改善提案を実施し、WizLaboの効果を最大化することで顧客満足度向上をミッションとした業務です。
大手上場企業から新進気鋭のベンチャー企業まで、様々なレイヤーのお客様にご提案できる機会のある仕事です。
入社後はスムーズに業務に慣れていただけるよう、進捗に応じて顧客訪問に同行、困った時にはすぐ相談できる
環境を整えています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかのご経験
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験がある方
・SaaS企業や業界での経験がある方
(いずれも年数不問)

【尚可】
・日商簿記３級もしくはそれに相当する資格を保有する方
・開示決算実務経験のある方

勤務地

大阪府大阪市中央区瓦町 3-6-5 銀泉備後町ビル9階

勤務時間

9：00～17：30

想定給与

※年齢、経験、前給を考慮の上、同社規定により優遇します。

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、社員持株制度、家族手当(配偶者月1万5000円、子供一人月6000円※健康保険の被扶養者のみ)、役職手当、資格手当、食事手当、リゾートマンション、育児休業、介護休業等

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、年末年始・夏季・特別休暇（慶弔、産休等）、有給休暇