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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社ラクスの求人情報

掲載期間:
2025/05/26 ~2025/07/25

正社員(中途)

プロダクトサポートエンジニア(運用保守)

株式会社ラクス

募集要項

募集職種
プロダクトサポートエンジニア(運用保守)
仕事内容
【職務詳細】
楽楽シリーズ(楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠)のいずれかのWebアプリケーションSaaS製品におけるアプリケーション運用保守業務。

【例】
1.製品に関しての問い合わせの対応
- 社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・
 システム的なオペレーション
- 運用や問い合わせに関しての社内の関係部署との折衝・
 コミュニケーション
2.運用改善・製品改善業務
- 問い合わせや運用保守で発生している件数、対応時間、
 質問・回答内容のモニタリング
- 運用のシステム化やツール開発・導入等提案、
 手順化を通じた業務改善
- 顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案
3.システム運用保守・テスト管理業務・リリース業務
- 定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等
- セキュリティチェック、ミドルウエアチェック等
- リリースに向けた事前準備、テスト管理、リリース対応
※製品開発業務は行いません。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・Webシステムの運用手順の作成、実施経験
(基幹システム、Webアプリケーション等)

【尚可】
・Webアプリケーションの運用経験(Linux、SQL操作、ログ解析等)
・システム問い合わせ対応経験
・運用業務分析、運用品質改善の経験
・Webアプリケーションのテスト・リリース経験
・顧客または社内他部署関係者との折衝経験

※SIer、SES、自社サービスなど様々な業態から転職される方が多数
勤務地
【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
基本給+時間外手当+その他手当30,000円
待遇・福利厚生
社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

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会社概要

社名
株式会社ラクス
資本金
3億7,837万8千円
従業員数
連結:2,561人 単体:1,532人
事業内容
■クラウド事業(SaaS)
■IT人材事業
住所
1510051   東京都 渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階

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