募集要項

募集職種

【神奈川】テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム）

仕事内容

【職務概要】
医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。
パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。

【職務詳細】
1、システム導入作業
医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業
・製品説明や使用方法などのトレーニング実施
・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成
・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート　等

2、テクニカルサポート
業務系+テクニカル系の問い合わせ対応
・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務
・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内
・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ

■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング）
・相手のニーズを汲み取るためのコミュニケーション能力
■以下いずれかに該当する方
・医療事務資格取得に向けて勉強中の方
・病院での医療事務経験（外来・入院・DPC）
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、サポートに携わった経験
【尚可】
・ヘルスケア（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）製品の電話サポート経験
・社内SE／インストラクターとしてヘルスケア製品のシステム導入経験（顧客への製品説明や環境設定など）
・対面接客、電話クレーム対応経験
・医療事務資格（または同等の知識）
・介護事務管理士（または同等の知識）
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、導入、開発に携わった経験

勤務地

神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー20階

勤務時間

9：00～19：00のシフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度

休日・休暇

【年間休日日数125日】週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職、産前・産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日支給）