募集要項

募集職種

テクニカルサポート（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。

【職務詳細】
介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。
まずは、しっかりと研修を行います。その後適性や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。

【おすすめポイント】
年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実

■原則、出社しての勤務となります。リモートワークは、感染症予防や台風その他で交通機関の運行していない等、出社困難と会社が判断した場合に許可しています。
■兼業（副業）は情報漏洩及び労災事故等のリスク回避の観点で、現状不許可としています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかの経験者　3年以上　　　　　　　　　　　　
・介護レセプト（報酬）の入出金管理、又は販売管理システムやソフトウェアのお客様サポート
・Windowsサーバ（クラウド、オンプレ）のキッティング（WindowsServer2019以降の設定）作業
・EXCEL（関数やマクロ、ピボットテーブルによる）DB内調査や不具合データの抽出、分析経験者

【尚可】
・介護保険(レセプト)入出金システムの操作、介護報酬請求関連事務の経験者
・企業向けシステム、ソフトウェアのお客様サポート部署（数名程度～）のリーダー職（メンバー管理）

勤務地

東京都港区三田3-12-17　プレクスビルディング8階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険制度完備、資格取得支援制度、交通費支給（月12,000円まで）、退職金制度（在籍期間3年以上の場合に支給）、社員旅行、家族手当、役職手当、出張手当、社員の誕生月にプレゼント（ギフトカタログ）あり

休日・休暇

年間休日123日、土曜・日曜・祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、GW休暇、夏期休暇、育児短時間措置、産前産後休暇