募集要項

募集職種

損害サービス専任社員（SC社員）／自動車保険

仕事内容

【職務概要】
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。

【職務詳細】
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。

主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。

※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下いずれかの経験
・「仕事内容」欄に記載されている業務の経験を有する方
・金融機関での業務経験
・個人営業経験（職種問わず）
・法人営業経験（職種問わず）
・コールセンター業務経験
・顧客折衝経験
【教育体制】
入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。

勤務地

大崎もしくは蒲田の事業のいずれか

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、財形貯蓄制度、退職金制度（ポイント制退職金+確定拠出年金）、ソニー健保関連施設　他

休日・休暇

完全週休2日制（勤務体系が異なる部署に異動となった場合を除く）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 年次有給休暇：初年度最大15日（入社月によって異なります）、計画休暇制度