募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーサクセス・ポストセールス担当

仕事内容

【職務概要】
Zohoサービスはクラウドの業務アプリケーションを50以上用意しています。
さまざまなソリューションがある中で、すでに利用しているお客様へ最適なアドバイスや提案をします。
そして、よりZohoサービスのファンになってもらい、お客様の利益の最大化に貢献するためのフォローアップをしていただきます。

【職務詳細】
また、将来的にはMid Market（従業員数200～500程度を想定）の既存顧客を担当し、顧客担当として顧客の利益の最大化のための活用提案、サポートなど細かいフォローをし、継続的なセールスプロモーションを担当いただく予定です。

▼本ポジションのタスク
・既存ユーザーへのアウトバウンドコールやEメールでのフォロー
・既存ユーザーの利用状況を把握し、適切なサポート／サービス案内／活用提案の実施

※ビジネス状況に応じ、東京オフィスでの勤務（転勤）の可能性がございます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoBソフトウェア市場におけるソリューションセールス、もしくは同等の経験（目安：1-2年以上）
・英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上もしくは同等レベル）
※メールやチャットでの読み書きが発生します

【尚可】
・CRM、SFA、MA、その他SaaSシステムのセールス、プリセールス、ポストセールスの経験

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号　みなとみらいセンタービル13階

勤務時間

標準勤務時間9：00 - 18：00（試用期間後はフレックスタイム制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月10万円まで）、iDeCo補助支給（最大7000円）、確定給付企業年金（DB）、退職金前払制度（最大50％を選択可）、時短勤務制度（小学校卒業まで取得可）、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与（5年に1回の16日間連続休暇）、各種予防接種補助（インフルエンザ、海外出張時）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇15日～20日（入社半年経過後の付与）、年間休日日数122日（予定）、年末年始、特別休暇、リフレッシュ休暇