募集要項

募集職種

カスタマーサポート(運用課／管理職候補)

仕事内容

【職務概要】
患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
◎問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが運用課の最大のミッションです！

▼入社後～配属まで
約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、患者数対応の基礎を学んでいただきます。先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります。
▼配属後
カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、電話対応業務の実績を積んでいただきます。対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル

【尚可】
・コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方（業界問わず）
・美容クリニックでの勤務経験がある方
・エステサロンなどの経験者歓迎！
・接客業経験のある方（エステサロン・ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です）

勤務地

東京都 港区 西新橋 3-25-33 フロンティア御成門

勤務時間

基本10時00分～19時00分

想定給与

※有期雇用期間は－3万円となります

待遇・福利厚生

役職手当■退職金制度（勤続3年～）■時短勤務制度（勤続1年～）■健康診断（定期健診）■インフルエンザ予防接種■私服勤務可能■TCB施術社員割引■ウォーターサーバー完備■クラブ活動

休日・休暇

【年間休日110日／120日※選択式】シフト制（週休2日制）有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇（実績あり）、介護休暇