募集要項

募集職種

【北海道】スーパーバイザー（シェアードセンター）

仕事内容

【職務概要】
メガバンクや大手生命保険会社、デジタル決済事業を行う
金融関連企業を中心に約20社ほどのお客様企業の事務センター、
コールセンターを運営するシェアードセンターにおいて、
スーパーバイザー業務をお任せします！
複数社のセンターを管理していますが、まずは1社から担当し
徐々に管理範囲を広げていただきます。
様々な業務を運営するセンターのため、得意分野でキャリアアップできます！

【職務詳細】
・事務センター／コンタクトセンターの運営、管理業務
・オペレーターの教育／育成／労務管理
・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉　など

■おすすめポイント■
・コミュニケーションが活発で雰囲気の良い勤務環境です。
　チームで同じ目標に向い、達成する楽しさがあります。
・業務改善提案などご自身のアイデアをスピード感を持って実現し
　取り組める環境ですので、変化を楽しみながらお仕事ができます。
・お客様企業ご担当との折衝等を対応していくことで、
　交渉力等のコミュニケーションスキルも身につきます！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験3年以上
・店長やリーダー（それに準じるポジション）として
　店舗やチームなどのマネジメント経験がある方
※マネジメント規模は問いません！
※業界経験は不問です！

【尚可】
・接客、販売業務の経験がある方
・アルバイトスタッフの管理経験がある方

勤務地

北海道札幌市中央区北2条西1-1-7　ORE札幌ビル

勤務時間

9時00分～17時30分or10時00分～18時30分or11時00分～19時30分

想定給与

■想定年収には月約20時間分の残業代と住宅手当を含んでいます。

待遇・福利厚生

各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）・住宅手当（1～3.5万円）(※総合職採用の場合のみ)・転勤時 社宅制度有 ※専門職の転勤はございません・退職金制度(※総合職採用の場合のみ)・KDDIグループ共済会（保険・祝金・見舞金など）

休日・休暇

【年間休日122日】有給休暇、完全週休2日制（シフト制※休日日数は該当月の暦日数に準ずる）、特別休暇、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇