募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポート（自社プロダクト）

仕事内容

【ミッション／お任せすること】
・自社プロダクトのCRE業務をお任せします
└CREの役割：自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを
　　　　　　　解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと

【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します
・システムと機器の不具合調査～現地作業
・企業／クライアント向けのサーバー環境設計～構築～運用
・新規サーバーのセットアップ～設定～セキュリティ対策
・ソフトウェアの実装とカスタマイズ
・システムのアップグレード／パッチ適用／トラブルシューティング
・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用
・監視システムの設定／アラート管理／早期問題検出～対応
・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務
・システム／機器の不具合調査～現地作業　など

【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】
　オフィスやコールセンターで必要となるPBX／CTI／IVRといった
　電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
テクニカルサポートまたは同等の業務経験がある方

【尚可】
・Linuxの実務経験がある方
・ネットワークの構築／運用経験がある方

【サービス導入企業一例】
　NTT東日本／イオン／Softbank／GMO／DeNA／Y！mobile／SCSK
　松竹／小林製薬／雪印メグミルク／atre／松屋　など

勤務地

東京都港区芝5-31-17　PMO田町5F（ハイブリッド勤務）
（全国にクライアントがいるため、出張が発生する可能性あり）

勤務時間

9時00分～18時00分（フルフレックス制度あり）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給／キャリアアップ支援制度(社外セミナー受講補助、書籍購入費用支援など)／資格取得奨励金制度／月間MVP／社長賞（年1回）／育児休業制度／育児短時間勤務　など

休日・休暇

【年間休日125日以上】完全週休2日制（土日）／祝日／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／年次有給休暇／産前産後休暇／バースディ休暇