募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
アプリプラットフォーム「Yappli」をご契約中のクライアントに対し、継続的にサービスを活用し成功できるようご支援します。ヤプリでは、「クライアントの成功へむけた支援」は全社で取り組むべきと考え、バリューの一つにカスタマーサクセスを掲げています。様々なバックグラウンドのメンバーと共に、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導くポジションです。

【職務詳細】
・アプリリリース以降、クライアント自身が自走しアプリが成功する為の活用支援
・活用に向けてクライアントと社内の各種調整
・クライアントアプリの課題理解と改善に向けた、レポーティング提供（主にGoogleAnalyticsベースのデータを、GoogleデータポータルやLookerにてレポート化）
・クライアントアプリの価値向上に向けた、UI／UXやオプション機能、サービスの提案　

■ポジションの魅力
・様々な業界業種の企業様（主に大手・ナショナルブランド）と関わることができ、幅広い知識経験が身についていく環境です。
・アプリの利用目的も多種多様であるため、幅広い範囲の課題に対して取り組めます。そのため、周辺領域の知識や経験も身につけられます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界でのカスタマーサクセス、コンサルタント、営業などの経験が3年以上ある方

【尚可】
・デジタルマーケティングに関する広い知識

勤務地

大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8F

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全支給 、各種社会保険完備、有休制度あり、ストックオプション制度、オフィス内カフェ、書籍購入補助、プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度

休日・休暇

完全週休2日制（土、日）、祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、育児・介護休暇、バースデー休暇