募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーオペレーター　

仕事内容

【職務概要】
同社が運営するコールセンター部門（受電部門）にてオペレーター業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・出張買取サービスの問い合わせ対応
・買取を希望するお客様に対して、
　お品物の情報や訪問希望日時をヒアリングし、
　日程調整の上アポイントを取る

受電が中心となりますが、
買取が成立したお客様に対して買取内容確認の連絡をする業務もあります。

【仕事の流れ】
業務はすべてシステム上で行っており、オペレーターはお客様とお電話をしながらヒアリングした内容をシステムに入力し、
ご希望の日時にあわせて営業スケジュールを確認し、最適な日程をご提案します。
お客様から訪問日時の了承を得たら、出張買取バイヤー（外勤営業）に営業の指令を出します。
サービスを利用するか迷っているお客様には、安心して利用したいと思ってもらえるようなお声がけやご提案も行います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・大卒以上
・社会人経験

【尚可】
・コールセンターのオペレーター経験者
・お電話対応のご経験がある方
・接客販売など対人折衝のご経験
・骨董品や美術品の知識がある方、同業経験者は歓迎

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区新浦島町1-1-32 アクアリアタワー横浜10階

勤務時間

シフト制（9時00分～18時00分／10時00分～19時00分／11時00～20時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、自販機・オフィスコンビニあり、救急設備あり

休日・休暇

【年間休日128日】週休2日制（完全シフト制　※希望日調整可能）、有給休暇