募集要項

募集職種

予約管理部担当(メンバー)

仕事内容

【職務概要】
お任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他同社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。

【職務詳細】
・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付
・施術内容、料金についてのお問い合わせ対応
・予約情報のデータ入力・事務業務
※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行なっています。

★簡単な問い合わせ対応から徐々に覚えて行っていただきますので未経験でも大丈夫★
ご経験に応じて、出来る業務からお任せします！
今いるメンバーもほとんどの方が未経験からご活躍いただいています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
■接客業でのご経験（職種・業界問わず1年以上）

【尚可】
■コールセンターでのご経験がある方（業界問わず）
■マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方（職種・業界・マネジメント規模問わず）

◎基本的にマニュアルや回答例に沿ってご対応をお願いしておりますので経験は不問です。

勤務地

東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル

勤務時間

10：00～19：00※必要に応じて9：00～18：00／13：00～22：00／14：00～23：00などの時間帯でも出勤の可能性あり

想定給与

試用期間の6ヶ月中は月給マイナス3万円

待遇・福利厚生

交通費支給 (上限／月3万円)、役職手当、退職金制度（勤続3年～）、時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）、慶弔見舞金（正規雇用後）、健康診断（定期健診）、社員施術割引（正規雇用後）など

休日・休暇

年間休日：110日（週休2日・シフト制）
年末年始休暇・有給休暇・産前産後休暇・育児休暇・慶弔休暇・生理休暇・介護休暇・休業・リフレッシュ休暇制度あり