募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社にてカスタマーサクセス業務をお任せします。

【職務詳細】
同社主力商材である『ワガシャ de DOMO』(採用管理システム／ATS)を導入されているお客様の、採用成功(カスタマーサクセス)を目指し、伴走活動をお願いいたします。

◆ご契約直後の「オンボーディング」
・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施

◆ご契約中の「伴走活動」
・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案
・前回ご提案・実施した改善策の検証
・上記過程でのアップセル＆クロスセル

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
BtoB領域での提案営業のご経験
TEL／MAIL／Webを活用したお客様とのコミュニケーションができる方
お客様のゴール・要望を把握し、それに向けた課題・対策・アクションプランを設定できる方

勤務地

愛知県名古屋市中区錦2ー4ー3 錦パークビル８F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（1.3キロメートル以上で支給対象、上限15万円まで）、ストック休暇制度（失効年休積立制度）、勤続功労休暇・勤続表彰制度・転居補助異動費支援、慶弔金支給、団体生命保険、持株会､カフェテリアプラン等

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・冬季・有給・慶弔休暇・特別休暇・育児休業制度（2歳到達後の4月末日まで取得可能）、介護休業制度