募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス支援（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。

【入社後の流れ】
■カスタマーサクセスついて学ぶ
動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。

■顧客へのアサイン
これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定。先輩と一緒にクライアントのカスタマーサクセスにジョインしていきます。常駐経験豊富なメンターと週1回以上の1on1を行うフォロー体制があるため安心してジョインいただけます。

■様々な業種・業界にチャレンジ
一つの顧客をずっと伴走するのではなく、6ヶ月～1年で次の顧客へステップアップするため、カスタマーサクセススキルの幅を広げることが可能です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

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　　★☆★【未経験・第二新卒歓迎】★☆★
IT業界へのファーストステップとして
　汎用性が高い経験をしてみたい方にぴったり！
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【必須】
■下記いずれかのご経験
・接客・販売業での店長経験もしくは、売上などの数値管理の経験
・個人向けの営業経験
・個人向けのコールセンター、カスタマーサポートの経験
・社内外の調整が必要な営業事務や営業サポートの経験
■ビジネスPCスキル（Excel・PowerPoint・Word作成・入力程度）

【尚可】
■ツール利用経験がある（Zendesk, Intercomm, maildealer, salesforce 等）

勤務地

東京都品川区西五反田1-21-8　ヒューリック五反田山手通ビル6階

勤務時間

シフト制（9：00～20：00のうち8時間勤務）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当支給（上限月3万円まで）、健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）、介護休暇、産休育休フォローアップ制度、休憩室、仮眠室（休養室）完備、フリードリンク、オフィスコンビニ等、休業ウェルカムバック制度、拠点、部署交流支援制度、持株会制度

休日・休暇

年間休日122日、完全週休2日制（土日祝休み）、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）、慶弔休暇、介護休暇、産前休暇／育児休暇（取得率100％　男女共実績多数）