募集要項

募集職種

【北海道】ルート営業（カスタマーサクセス）※コンサルティング支援

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセス部門において、「導入後の活用促進」「システムの定着と拡大」をリードしていただきます。
特に既存の取引先（大手ハウスメーカー等、部長職以上の決裁権者）を中心に、顧客の課題把握 → ソリューション提案 → 定期フォロー →継続利用・拡張契約の促進、さらには部署運営やメンバー育成にも関わってもらうことを想定しています。

【職務詳細】
・導入後のお客様に対して使い方研修を企画・実施
・フォローアップ研修や利用促進のための定期的なサポート研修の実施
・大手ハウスメーカー等の部長職以上の決裁権者へ定期訪問し、実際の使われ方／課題をヒアリング
・顧客の利用状況をモニタリングし、利用の低下や未活用部門の改善策を提案・実行
・顧客との対話を通じて、潜在的な業務課題を掘り起こし、最適な活用プランを立案・提案
・担当顧客の契約更新・拡張案件のフォローアップ（アップセル・クロスセル）
・ゆくゆくはチームメンバーの育成・指導・教育に関与していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■普通自動車免許
■社会人経験が3～5年程度ある方　
■出張、外出に抵抗のない方
■顧客折衝経験

【尚可】
■「クライントのために」という想いを大切にできる方
■コミュニケーションをとることが好きな方（聞き上手、巻込み上手な方歓迎）
■継続的な自己成長の機会が欲しい方

勤務地

北海道札幌市中央区南2条西3-12-5 K2 SQUARE 7F　Sapporo Nest

勤務時間

09：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、定期健康診断、慶弔見舞金制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日のみ）年間休日120日、年間有給休暇10日～20日、産前産後・育児休暇、慶弔休暇、GW、夏季休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇