募集要項

募集職種

カスタマーサクセス(マネージャー候補)／ビジネス事業部

仕事内容

【職務概要】
担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型サービスのカスタマーサクセスです。

【職務詳細】
・The Model型のビジネスモデルの中で、マーケやインサイドセールス・フィールドセールスと協業
・フィールドセールスが獲得したクライアントの継続フォローおよびアップセルの提案（基本的にオンラインで実施します）
・企業、事業課題、業務内容の詳細ヒアリング
・課題解決の提案
・オンライン事務アシスタントサービスに登録された人材のご提案
・オンラインでの三者面談調整
・契約手続き
・既存顧客のアップセルと継続率向上のための施策立案および実行
・既存顧客のフォロー対応（オンボーディングなど）
・ヘルススコアの運用および改善
・データ分析
・継続率向上の取り組み
・顧客事例インタビューの推進

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業経験3年以上

【尚可】
・人材系事業での就業経験のある方
・コンサルティング会社にて顧客の業務改善をした経験
・マネジメント経験

勤務地

東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階

勤務時間

1日実働8時間　フレックスタイム制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限あり）、住宅補助（社内規定に準ずる）、副業可、リモートワーク制度

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔・生理・産前産後・介護等）