QAマネージャー (管理職)

株式会社ラクス

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募集要項

仕事内容: 「楽楽精算」または「楽楽明細」のQA組織の立ち上げ・拡大を担い、品質保証と運用・顧客サポートを推進する役割です。テストプロセスを通じた品質向上、運用業務・障害管理によるサービス品質保証に加え、メンバーの目標管理や育成などのマネジメントも担当頂きます。
プロダクト特性や事業要件を理解し、必要な品質保証活動を主体的に推進していただきます。

1. QA（品質保証）業務
■品質確認・不具合管理：製品の品質確認、不具合状況の分析・管理。
■テスト管理：テスト計画の策定、設計、実施、結果報告の管理。
■品質改善：仕様・性能のレビュー、改善提案、テスト自動化推進
2. 運用・顧客サポート業務
■運用・リリース管理：運用保守および改善・自動化、
　外部マスターデータ更新、リリース準備・確認。
■問い合わせ対応：CS経由の製品問い合わせ対応、
　システムオペレーションの管理。
■障害対応：本番環境での障害対応（暫定対応～恒久対応）、
　問題管理、再発防止策の推進。
3.組織管理
■人事考課、リーダー／メンバー育成、1on1ミーティング、
　文化／マインドの醸成
■新卒採用、経験者採用

応募資格: 【必須】
・Webサービスにおけるシステムの一通りのテスト工程経験
　または、品質管理部門でのマネジメント経験
・ラインマネジメント経験（目標管理／OKR／メンバー評価など）
・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験
・メンバー育成経験

【面接でお伺いしたいこと】
・品質管理部門でのマネジメントについて
・メンバー育成について
・品質管理に関してのこれまでの取り組み内容について
・周囲との関係構築について

待遇・福利厚生: 社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当

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勤務地	東京都の求人
職種	研究、製品開発/品質・評価系の求人＞QA・品質管理の求人ゲーム関連の求人＞デバッガー・テスター・QA(ゲーム)の求人
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