募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス（SMB）

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記業務をお任せいたします。

■誰に：すでに契約をしているSMB（中小企業）
■何を：外回り／訪問営業のDX
■どのように：アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）

【期待すること】
プロダクトや顧客業界、市況に対する高い知識レベル、顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力、関係性構築力といった多岐にわたる高度なスキルが求められます。 顧客に寄り添いながらも、ビジネスの成功に向け顧客を牽引できる方が活躍できるポジションです。

【本ポジションの魅力】
■一人一人が事業や顧客に与えられる影響の大きさ
少数精鋭のチームで運営しているため一人一人の裁量、責任範囲が大きく、事業、顧客に与える影響が大きいです。また、オペレーションやプロダクトの改善提案も誰もが行えるような体制・仕組みになっています。これらが楽しめる方にとっては非常にやりがいのある環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoBでの顧客折衝経験（営業、CS、コンサルティング等）
・同社のプロダクトへの共感

【尚可】
・CRM／SFAの利用経験、管理者経験
・CRM／SFAをマネジメントや分析で利用した経験
・顧客業界（特に製造、金融、情報通信、不動産）に関する知識・専門性
・顧客業務（フィールドセールス、サービス）の経験

勤務地

大阪府大阪市北区茶屋町16-1 H１O 梅田茶屋町 8階

勤務時間

フレックスタイム制、コアタイム 11時00分～15時00分

想定給与

■業務経験、能力、適性を考慮し、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、資格支援制度、リモート勤務可能　

休日・休暇

【休日日数120日】完全週休二日制（土日）・祝日、有給休暇10日～20日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、産前・産後休暇、妊婦特別休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇