募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（オンボーディング担当）

仕事内容

【職務概要】
ONE COMPATHの主力サービス（Shufoo!、LocalONE）のカスタマーサクセスチームにて、営業事務を中心に、必要に応じて顧客対応もお任せできる方を募集いたします。
※営業事務7割、顧客対応3割程度の想定です。

【職務詳細】
・請求書、お見積書の作成、送付対応
・顧客／代理店からの問い合わせ対応（主にメール）
・既存顧客からの要望（情報変更や新規登録）の社内連携　等

上記に記載されている業務はあくまで一部であり、ご経験や適性に合わせて、顧客フロントの業務もお任せしたいと考えております。
事務作業を淡々とこなす仕事ではなく、社内外の関係者と常にコミュニケーションをとりながら事業の発展やお客様の満足度向上につながるような創意工夫が必要なお仕事です。

〈関わるサービス〉
■ Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス
月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。
■LocalONE（ローカルワン）
ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できる新サービスです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記のいずれかのご経験２年以上
・法人営業（既存営業）のご経験
・営業事務のご経験

【尚可】
・ソフトウェアやSaaS系サービスなどIT業界の経験
・請求書などの事務処理対応の経験
・ユーザーまたは得意先の問合せ業務経験
・レポーティングや分析、施策改善実施の経験

勤務地

【本社】東京都港区芝浦3-19-26 TOPPAN芝浦ビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 10：00～15：00）
標準労働時間：8時間00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、退職金制度、定年退職制度（60歳）、再雇用制度（65歳）、慶弔見舞金制度、社内レクリエーション、社内外研修、確定拠出年金制度、関東ITソフトウェア健康保険組合加入

休日・休暇

※年間休日約125日■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇■慶弔休暇■リフレッシュ休暇(一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇)■私傷病休暇（年5日、有給でお休みをとっていただける制度）