募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（Winvoice）

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、『Winvoice』のサービス導入におけるプロジェクト推進や、導入後の運用・グロース支援を行っていただきます。導入先となるSaaS（Horizontal ・Vertical）、金融（銀行・カード会社等）、プラットフォーマー（商社・卸等）等のエンタープライズ企業の事業戦略・課題を深く理解し、最適なソリューションを提供することで、顧客の事業成長に貢献する重要なポジションです。

【職務詳細】
■新規顧客への導入支援
・サービス導入におけるプロジェクトマネジメント
■既存顧客のグロース支援（※こちらが中心になります）
・ユーザに機能を活用してもらうための施策検討・実行
・ユーザーの利用状況分析、プロダクト改善に向けたフィードバック
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策検討・実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

【ポジションの魅力】
・急成長中のFintech領域で顧客のビジネス成長に直接貢献できます。
・組織のスケールに応じて、将来的にフィールドセールス／マーケティング／事業企画等、ご自身のキャリア思考にマッチした選択をとることが可能です。
・リモートワーク中心の働き方です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・toB領域でのカスタマーサクセス業務経験

【尚可】
・IT、エンタープライズ企業向けカスタマーサクセス業務経験

勤務地

〒102-0083
東京都千代田区麹町5‐7‐2 MFPR麹町ビル7F

勤務時間

9：30～18：30 ※フレックスタイム制(コアタイムなし)も可能　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費実費支給、リモートワーク支援制度(モニター等の備品購入補助)、在宅勤務手当(毎月3千円)、健康診断、従業員持株会、オンボーディング／社内研修、全社交流イベント、書籍購入制度(毎月上限1万円)、引越し費用補助(※対象者規定あり)

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇(入社初日から同社規定により付与)、リフレッシュ休暇(同社規定により5日付与)、年末年始休暇(5日)、病気休暇(3日)、慶弔休暇、特別休暇、育児／介護休暇など