募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（リーダー）

仕事内容

【職務概要】
自社のECサービスを導入されたお客様に対するカスタマーサクセスチームとして、更なる売上向上のためのカスタマイズ提案、保守業務などをご担当頂きます。「顧客視点」「ECを取り巻く市場環境」「導入いただくユーザーのニーズ」を汲み取り、常に最先端のサービスを提供している部門で要件定義～設計、チームを率いた複数のプロジェクト管理をお任せします。お客様と一緒にビジネスを拡大していきたいというご志向の方はぜひご応募ください。

【任せたいミッション】
カスタマーサクセスのチームリーダーとしてお客様への提案～仕様調整など、課題を整理してメンバーをまとめ、プロジェクトを管理することがミッションです。顧客志向とコミュニケーション力を最大限に活かして、要件定義からリリースまでプロジェクトチーム全体をリードしてくださることを期待しています。導入企業様と共に流通額の拡大を進めていきましょう。

【働き方】
・週2日のオフィス出社と週3日のリモートワークを取り入れたハイブリッド勤務制度を推奨しています。
・残業時間は全社平均して月に20時間程、メリハリを重視しています。
・服装や髪型については自由です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・プロジェクトマネージメントの経験
・ECサイト構築における基本設計～開発のご経験

【尚可】
・AIを活用した生産性向上施策の立案・遂行経験

勤務地

東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー　

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費（非課税限度額）、住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金、社員食堂（月3回まで無料）、社内カフェ（完全無料）、お昼寝・マッサージルーム、託児所、社内図書館　等

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇5日、有給休暇（入社後半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇　※年間休日125日