募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
AIをはじめとした技術力を活用し、中核となる電子カルテを中心に独自性と付加価値性の高い製品をトータルソリューションとして提供している同社において、インストラクターとして業務に取り組んでいただきます。

【職務詳細】
・顧客にとっての導入目的の明確化
・推進体制や導入スケジュールの策定を支援
・運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等
・導入後の定着支援・アフターケア
・社内開発部門への顧客ニーズの伝達
・顧客に対して、アップセルやクロスセル、新製品の提案なども実施
　頂きます。
操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。
顧客から頼られる存在として医院運営にダイレクトに関われるやりがいがあります。

★操作説明だけじゃない、提案が肝！
開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しているメディアでは、寄せられるご要望もさまざま。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜ばれます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・医療業界経験者

【尚可】
・歯科衛生士、歯科助手、受付事務など、歯科医院や歯科関連企業での勤務経験や歯科関連の学校を卒業された方
・何かしらのシステム開発・システム保守の経験がある方

勤務地

大阪府大阪市東成区中道1-10-26サクラ森ノ宮ビル5F

勤務時間

始業9時00分、終業18時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備／財形貯蓄制度／総合福祉団体定期保険／確定拠出年金／退職金制度／自己啓発支援制度／資格取得奨励制度／歯科検診制度／保養所／オンライン動画研修制度／交通費支給（月5万円まで）／地域手当／職務手当／役職手当／帰省手当(月1回の往復交通費)／社宅負担等

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、リフレッシュ休暇（5日間の連続休暇）等