募集要項

募集職種

セキュリティサポート（サイバーセキュリティ）

仕事内容

【職務概要】
同社が開発したサイバーセキュリティ製品のカスタマーサポート担当として、以下の業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・電話／メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内）
・キッティングや製品の設置／導入サポート（WEBや電話対応が中心）
・機器の入出庫および管理手続き
・外注先との業務調整（メール対応）
・製品の保守／運用対応

※今後は、SOC（セキュリティ監視サービス）やエンドポイントセキュリティ、コンサルティングサービスにも事業展開を予定しており、立ち上げに関わる機会もございます。
※年齢・職歴問わず評価する実力主義の社風で、自分次第で新規サービスやキャリアアップが早期に実現できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　
・お客様との電話応対の経験

【尚可】
・コールセンター、カスタマーサポート経験
・カスタマーエンジニア経験

＜取得推奨資格＞
・IPA：情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、応用情報技術者、情報処理安全確保支援士等
・Cisco：CCT、CCNA、CCNP Security等
・CompTIA：IT Fundamentals、Network+、Security+等

勤務地

東京都港区六本木6-10-1　六本木ヒルズ森タワー15F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給（社内規定あり）、インセンティブ制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、福利厚生アプリ／iDeCoプラス加入、持株会制度、社外研修自由参加、読書アプリ無料、社内イベント（表彰式、サークル）、キャリアチャレンジ制度

休日・休暇

【休日休暇126日】土日祝休み、GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇　※5日以上の連続休暇取得可能