【東京：リモート】プロダクトマネージャー（経営企画部／事業戦略グループ）

合同会社DMM.com

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
ご経験に応じて、以下複数のプロダクトから、下記業務をチームで連携して実施いただきます。
・総合動画配信サービス
・サブスク会員向け特典／社内向け管理ツール
・サブスク会員獲得系の諸機能（代理店販売管理システム、デジタルマーケ系ツール等）
・キャンペーンやコンテンツ紹介用ランディングページ

【職務詳細】
・企画段階から新規機能開発や改善施策への参加
・カスタマージャーニー分析などの分析手法を活用した定量／定性分析
・課題抽出、要件定義、KPI設計、ユーザーテスト、全体進行管理、リリース後のプロダクト分析
・ステークホルダーとの折衝、利害調整、合意形成
・機能に関する問い合わせ対応および解決までのサポート　など

本ポジションでは、カスタマー行動分析をもとに、プロダクト／サービスに対し様々な改善を実施いただきます。他に類を見ない規模感のサービスにて、カスタマーの経験価値を高いレベルに引き上げる施策を検討・実施・改善を一貫してご担当いただけるポジションです。

応募資格: 【必須】
・社内関係部門（営業、開発、運営、マーケティング、経営）からの要望に対する課題抽出、要求・要件定義の実務経験（3年以上目安）
・定量／定性分析をもと自ら課題を発見し改善計画を策定、実行した経験

【尚可】
・デザイナー・フロントエンジニア、サーバーサイドエンジニアとの協業もしくは開発ディレクション、プロダクトマネジメントの経験（1年以上）
・カスタマージャーニー分析に関する知見と実行／推進
・サービス／プロダクトの改善シナリオに応じたUXからUI設計に及ぶ要件定義策定の経験
・カスタマー体験への拘りを徹底したサービス／プロダクト思想を構築をすることで競合サービスと差別化した経験
・UXリサーチの実務経験

待遇・福利厚生: ・介護休業制度・産休育休制度・慶弔休暇見舞金制度・私服通勤可（部署により異なる）・交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり）・退職金制度・置き菓子（オフィスファミマ）・FamilyDay　等

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事業内容: 動画配信／EC（通販）事業／デジタルコンテンツ／ゲーム関連事業／アミューズメント・くじ事業／サブスクリプションコミュニティ／教育・キャリア支援／DX・AI・ソリューション事業／金融・投資関連／生活インフラ・ハードウェア／エンターテインメント施設・スポーツ　等

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