募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（ジョブメドレー）

仕事内容

【職務概要】
ジョブメドレーの利用を休止している顧客のうち、利用再開を希望する顧客に伴走し、再開に向けた支援を行います。

【職務詳細】
・利用再開に向けた顧客との合意形成
・採用体制・背景を踏まえた改善提案と実施支援
・顧客がより適切にジョブメドレーを活用するための最適なロードマップの策定
・適切な改善策の提示から実施まで伴走
・採用成功に向けた施策や他サービスの導入提案

■魅力
顧客が抱える採用課題を根本から解決し、採用成功へと導くことで、大きなやりがいを得られます。
設立間もない組織の立ち上げフェーズのため、業務フロー構築や組織作りも担っていただけます。

■ミッション
・顧客がサービス内容や利用規約を正しく理解し、安心してジョブメドレーを活用できるよう支援します。
・応募・入職サポートを通じ、顧客の事業成長やサービス強化に貢献します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
顧客や利害関係者との合意形成スキル
法人の決裁者や経営層との折衝経験（目安5年以上）
例：法人営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス

【尚可】
人材業界またはIT企業での業務経験

勤務地

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

勤務時間

9：30-18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇