募集要項

募集職種

【東京：リモート】SaaS　カスタマーサクセスコアメンバー　

仕事内容

【職務概要】
SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてきました。
今後、同サービスの価値を最大限に感じてもらうために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのチームをリードいただける方を募集いたします。

【職務詳細】
1.同社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する
2.1に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、同社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・完遂する

※2について、例えば、導入機関の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等（例：人材不足を解消したい）

■仕事のやりがい、同社から提供できる価値
・同社は、ビジネスマッチング領域におけるリーディングカンパニーであり、昨今の世の中のビジネスニーズやソリューションに関する情報を習得することができます
・同社内ではまだまだよりよくできる事業・業務課題が多くあり、ご自身の意欲と能力次第で新たなことに挑戦いただくことが可能です
・中長期的には、マネージャー候補としてマネジメント経験を積むパスもあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
toB領域での法人営業経験もしくはカスタマーサクセスのご経験

勤務地

東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）基本勤務時間：9：00～18：00／10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・企業型確定拠出年金制度・通勤交通費全額支給（上限5万円／月）・健康診断（年1回）・ストレスチェック・産休・育休制度あり・永年勤続休暇手当・書籍購入補助・社員持株会

休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝日）・年次有給休暇（入社時期によって付与数は異なります）・年末年始休暇・慶弔特別休暇・育児・介護休業・産前産後休暇・アニバーサリー休暇・永年勤続休暇・リフレッシュ休暇※補足：入社時期によって付与しないことがあります。