募集要項

募集職種

インバウンド観光客向けツアーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せいたします。

【職務詳細】
同社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるツアーサポート（オペレーション業務／業務効率化など）を担っていただきます。
ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。
具体的に行っていただく業務としては以下の通りです。
・ゲストからの予約管理、問い合わせ対応（電話やメッセージ）
・ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務
・オペレーションマニュアルの作成や業務効率化
・ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行
・アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成

★ポジションの魅力★
成長を続けているインバウンド領域で手触り感を持ちながら事業推進を行うことができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業界を問わず、顧客対応・接客の実務経験（3年以上）
・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験
・英語での電話／メールによる実務対応が可能な方
・日本企業での就業経験

【尚可】
・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験
・インバウンド事業会社での勤務経験
・ガイド経験

勤務地

東京都中央区銀座7丁目16番21号 銀座木挽ビル3階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、ウォーターサーバー設置、インフルエンザ予防接種

休日・休暇

完全週休二日制、国民の祝日、年次有給休暇（入社半年後10日付与）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇