募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスを誇る同社にて、
導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、
カスタマーサクセス職を募集します。

◎同社プロダクト「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入しているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援。

【職務詳細】
▼カスタマーサクセス活動（導入、リテンション）
新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポート。
導入後1ヶ月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着。

▼オンライン化への対応：今後はオンラインでの導入支援も推進。導入されるクリニック向けへのオンラインでの集団研修+個別オンライン指導対応（ウェビナー講師担当等）業務などを想定。

▼政府推進の医療DX対応：政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・第一種運転免許普通自動車
※原則、社用車による顧客訪問となります。
※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、
　ご自身の近隣の自動車学校で受講していただければ、
　講習料は同社側にて経費負担（6時間分迄）いたします。

【尚可】
・同業他社での勤務経験
・電子カルテシステムの操作経験
・医療事務経験
・営業職経験
・SE、社内テクニカルサポート職経験
・指導経験

勤務地

福岡県福岡市中央区今泉一丁目12番23号 西鉄今泉ビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分※仮に18時以降残業の場合、翌日の時差出勤が可能　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月50,000円まで）、退職金制度有（退職一時金制度／企業型確定拠出年金制度）、借上社宅制度有り、産前産後・育児休暇：制度あり・実績あり

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）※研修後は月1回程度土曜日出勤有、平日に振替休暇取得、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇