募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【募集背景】
「スマートOCR」「DenHo」「brox」などの同社プロダクトは、民間企業・官公庁への導入が進み、社内DX化に貢献するサービスとして成長を続けています。
AIというまだまだ発展し続ける可能性が期待できる技術を用いて、同社のプロダクトを更に多くの企業、そこで働く人々に使ってもらいたいと願っています。
同社プロダクトがお客様のメインプラットフォームとなり、同社の事業を拡大していくため、より強固な営業組織の構築・体制強化を図るための募集となります。

【職務詳細】
・同社のサービスをご契約中の企業に対しオンボーディングによる導入支援を行い、お客様の抱える課題の解決を誘導
・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する、ハイタッチな伴走型支援
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング及び実行
・契約更新時の管理・折衝

【事業内容】
自社プロダクトの開発・販売、 クラウドサービスを進めております。
・AI-OCRソリューション商品 の開発・運用・販売・クラウドサービス
・電子帳簿保存ソリューション商品の開発・運用・販売・クラウドサービス
・WEBシステムの開発 (受託開発・製品カスタマイズ等)
・AIコンサルティング・AIソリューション開発

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT・Webサービス関連事業業界での営業経験

【尚可】
・IT・Webサービス関連事業でのカスタマーサクセスの経験をお持ちの方
　⇒Sass業界出身の方は大歓迎！　　　　　　　　　　　
・課題解決能力に長けている方
・顧客に対するクロスセル・アップセル経験

勤務地

東京都文京区本郷2-27-20 本郷センタービル5F
※リモート週3日※

勤務時間

10時00分～19時00分
開始時刻を8：00～11：00の間で30分刻みでの時差出勤可能　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給(月5万円まで) 、退職金（企業型確定拠出年金制度）、資格取得報奨金制度、資格受験料負担(各資格1回分) 、社外セミナー参加、技術書購入支援

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(5日)・夏期(5日)・有給(初年度10日)・慶弔・誕生日休暇、年間休日125日