募集要項

募集職種

【長崎】カスタマーサポート

仕事内容

同社センターでは、お客様からのお問い合わせに対応する「カスタマーサポート業務」と、各種手続き・情報処理等を行う「事務業務」を行っています。今回、新たに事務業務の立ち上げに伴い、正社員を募集します。入社後は、まず事務業務を中心に研修・業務習得を行っていただきます。

■事務業務
・各種データの確認、入力、登録
・お客様情報、申込・手続きに関する事務処理
・申込内容に関する不備があった場合の発信対応
事務業務の習得後は、研修を行いながら段階的に担当できる業務を広げていただきます。

■カスタマーサポート業務
・お客様からのお問い合わせ対応
・サービス、各種手続きに関するご案内
・対応内容のシステム入力 など
※入社時からすべての業務を担当するわけではありません。
※研修・スキル習得状況に応じて、段階的に担当業務を広げていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼コールセンター未経験・インターネット業界未経験OK／
アパレル・ホテル受付など接客業でのお客様対応経験者歓迎

【必要なPCスキル】
・PCタイピングスキル
（PCにてWEBブラウザ操作、タイピング操作ができる）
・ローマ字入力ができる方
（顧客情報をシステムへ登録・変更する際、入力ミスを防ぐために重視します。）

★給与補足：残業月10時間程度実施した場合　
月収例：約 260,000円（1分単位で支給）
スキルや習熟度に応じた「等級制度」を導入！
等級が上がるごとに給与テーブルがランクアップするため、着実な年収アップが可能です！

勤務地

長崎県長崎市尾上町1-1 ＪＲ長崎駅ビル オフィス5階

勤務時間

9時50分～18時50分　※シフト制（実働8時間）

想定給与

■経験・能力・前収入等を考慮し、同社規定により決定

待遇・福利厚生

通勤手当（上限5万円）、住宅等手当：月12,000円（30歳の3月まで）、定時退社デー（週2回）、産休育休制度（復職率100％、男性育休取得率66％）、時短制度（末子小学校6年生卒業まで）、永年勤続表彰、賞金制度、団体長期障害所得補償保険制度、持ち株会制度、健康診断（費用会社負担）他

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制※シフト制（毎月土日祝の日数分休日あり）、有給休暇（3カ月経過後14日）、年末年始、慶弔、特別休暇
※ご入社3ヶ月程度は研修のため、土日祝休み（研修進捗により前後する可能性あり）