募集要項

募集職種

【大阪】ITサポートエンジニア（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
同社が法人向けに提供している各種サービスの、運用オペレーション業務に従事していただきます。
監視／1次切分け後の障害対応／復旧、サービス全般に関する問い合わせ回答を含む、エンドユーザーサポート全般をお任せします。

【職務詳細】
■同社サービスのサポート業務（一次対応）
・お問い合わせ対応
・サービス仕様に関する回答
・障害申告に基づくトラブルシュート

◎同社が提供する、回線サービスおよびセキュリティサービスの運用サポートをしていただくポジションです。
◎未経験から、エンジニアに必要な技術力／ヒアリング力／説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。
◎幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。
◎入社後は約半年間～1年程度のOJT研修を実施します。この研修期間にて、業務に必要な基礎知識を身に付けていただいてから実務ベースの実践研修を行います。

雇用形態

契約社員

応募資格

★学歴不問／業界・職種未経験可★

【必須】
■社会人経験1年以上（何かしらの就業経験必須）
■対面／非対面（電話）問わず、人と接する業務経験

【尚可】
■理系大学／情報系専門学校の卒業生
■ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保有者（または勉強中の方）

※正社員登用制度あり／年2回（4月・10月）
※毎年20～25名程度の登用実績あり
※契約社員としての就業後、上司からの推薦をもとに役員との面談を実施し、合格者が登用されます。

勤務地

大阪府大阪市中央区北浜4-4-9 淀屋橋ミッドキューブ8F

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給／定期健康診断／人間ドック／生活習慣病検診／産業医面談制度／慶弔金支給／同社グループ社内販売制度／社内クラブ活動支援／契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引／旅行補助金制度／総合福祉団体定期保険／長期所得補償保険

休日・休暇

年間休日120日以上／完全週休2日制／土日祝／慶弔休暇／特別休暇／有給休暇／産前産後休業／育児休業／介護休業／看護休暇／介護休暇