募集要項

募集職種

【佐賀】電話オペレーター　

仕事内容

【職務概要】
同社にて電話オペレーターを担当していただきます。

【職務詳細】
インターネットサービスプロバイダーのサービスについて
設定やトラブルシューティングについての電話対応を行っていただきます。
具体的には、インターネット接続やメール設定、
インターネット接続不可やメール送受信不可の問い合わせに対するインバウンド対応がメインです。
一部業務に、メールが悪用された可能性があるお客様へ連絡し
PWの変更やセキュリティー強化をご案内するアウトバウンド対応もあります。
※営業の発信業務はございません
その他では、お電話対応後に顧客情報データベースへ対応内容の登録作業等の事務処理も行います。
●キャリアプラン（AG（エージェント）として入社いただいた場合）
・リーダー：AGのサポートや業務チェックを担当
・SV：管理者としてエージェントの育成やクライアントとの折衝業務
・MGR：コールセンター運営全般に携わる
●同社のビジョン
分散型ネットワークの技術を用いて、1人でも多くの方に
・自由な発信を通して自己実現、ビジネスの機会をつくる
・安全なインターネット体験を実現できる仕組み（プラットフォーム）を届ける

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・接客業のご経験
・コミュニケーションが得意な方

【尚可】
・コールセンターのご経験
・インターネットに関する知識が豊富な方

勤務地

佐賀県唐津市和多田大土井4740-1

勤務時間

9：45 ～ 19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、出張手当、確定拠出年金制度、社員持株会制度、研修制度、住宅手当、定期健康診断 、インターネット接続手当、SIM購入補助、服装自由（ネイル可）

休日・休暇

週休2日制、土日祝日休み、年間休日125日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇（入社1年後から使用可能）