募集要項

募集職種

【北海道】ECサイトのバックオフィス

仕事内容

【職務概要】
札幌第三センターでは、主にネットサポート事業を中心に行なっております。
特にITサービスを展開しているクライアント様のサービス運営に関わる業務が多く、今回は大手ECサイトのバックオフィス業務を行っている以下チームにてSV（チーム管理）のお仕事を募集いたします！

【職務詳細】
■チームメンバー（アルバイト）の管理
・メンバーの勤怠管理／シフト管理
・1日／1週間の業務進捗の管理
・メンバーとのコミュニケーション
・メンバーの育成／フォロー

■クライアントへの報告業務
・クライアントへの報連相（業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業）
・作業状況把握のための数値管理（生産性、顧客満足度、品質）
・業務効率化やミス削減の取り組み

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など）
・基本的なタイピングができる方

【尚可】
・数値管理の経験がある方
・後輩の育成／指導経験がある方
・チャットツールの使用経験がある方
・業務マニュアルの作成経験がある方（マニュアルの作成方法は問いません！）
・ECサイトに関する業務経験がある方

勤務地

北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル

勤務時間

10時00分～19時00分　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（月額上限5万円）、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、同好会制度、提携保養施設、ハラスメント対策（無料相談室など）、髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由、定期健康診断　など

休日・休暇

年間休日122日※2024年、週休2日制（シフト勤務）、フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇