- 情報提供元:
ポールトゥウィン株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/19 ~2024/06/18
募集要項
- 募集職種
- 【宮城】カスタマーサポート※リーダー候補
- 仕事内容
- 【職務概要】
クライアントや営業と連携し、ゲーム/アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。
【職務詳細】
■センターの予算作成/業務/労務管理
■特定顧客に対する特化拠点として、
クライアントとのコミュニケーション力
■カスタマーサポートの強化拠点とすべく、
プロジェクトの計画/立案/実行
その他(人員計画策定/提案書作成・承認/業務フローやオペレーションの設計と改善/チームビルディング/KPI設計及び進捗管理等)
仙台には現在ゲームのカスタマーサポート、ゲームデバッグのチームが複数稼働しています。当ポジションでは、マネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダー(SV)やアシスタントマネージャー(AMG)がおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・CSリーダー/SV経験者(業界未経験OK)
・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験
・コールセンターもしくはメールサポートのご経験
【尚可】
・ゲームもしくはエンタメ系企業での就業経験
・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方
・顧客折衝経験者
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
- 勤務時間
- シフト制(9:00~21:00・10:00~19:00・9:00~18:00)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 服装・髪型・髭 自由、出張手当、社内研修制度、健保組合各種助成制度有(組合の観光施設・保養所・スポーツジム等の利用助成、常備薬の斡旋助成、海外旅行や宿泊施設の利用助成等)、健康診断、インフルエンザ予防接種助成、退職金制度、定年60歳(再雇用:65歳)、社員持ち株会制度
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】シフト制、有給休暇:入社半年経過時点10日、最高付与20日、その他休暇制度:年末年始/慶弔休暇/産前産後・育児休暇/特別休暇
会社概要
- 社名
- ポールトゥウィン株式会社
- 資本金
- 3,000万(2021年1月31日現在)円
- 従業員数
- 約5,000人
- 事業内容
- ・デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
・採用マッチングシステムの運営
- 住所
- 4650025 愛知県 名古屋市名東区上社3-801 加藤ビル3F
ポールトゥウィン株式会社のその他募集職種
- 【東京:リモート】キャリア採用人事
- 【東京:リモート】テストエンジニア
- ポテンシャル・PMO
- 【愛知】カスタマーサポートリーダー(ゲーム・エンタメ事業部)
- 【福岡】カスタマーサポートリーダー
- 【東京:リモート】社内DX推進プロジェクトMGR
- 【東京:リモート】PMO
- 【東京:リモート】ゲーム業界向け・営業マネージャー(営業企画)
- 【東京:リモート】マーケティング・広報責任者
- 【東京:リモート】カスタマーサクセス
- 【東京:リモート】QAエンジニア
- QAサービスプロジェクトマネージャー(秋葉原/ゲーム・エンタメ事業部)
- 【北海道】営業マネージャー
- 【大阪】拠点責任者(マネージャー)候補
- 【北海道】ソフトウェアテスト事業のマネージャー
- 【青森:リモート】インフラエンジニア(初級)
- 【京都】拠点責任者(マネージャー)候補
- 【京都】ゲームデバッグ管理リーダー(ベテラン層)
- 【愛知】デバッグリーダー(ゲーム・エンタメ事業部)
- 【愛知】ソフトウェアテスト事業のマネージャー
- 【東京:リモート】マネージャー候補・社内DX推進
- 【北海道:リモート】プロジェクトマネージャー
- 【愛知】品質管理のスペシャリスト
- 【愛知】デバッグリーダー(NFT/ブロックチェーン関連)
- 【北海道】ゲームデバッグ管理マネージャー
- 【北海道】ゲームデバッグ管理リーダー
- 【大阪】管理リーダー
- 【大阪】デバッグリーダー(パチンコ・スロット)
- 【福岡】デバッグリーダー(ゲーム)
- 【福岡】QAエンジニア
- 【東京:リモート】ゲーム業界向け・営業部長候補
- 【東京:リモート】ゲームコンサルティング営業
- 【北海道:リモート】テストエンジニア
- 【東京:リモート】中国系クライアント向け・モバイルゲーム営業
- 【東京:リモート】モバイルゲームの新規開拓営業
- 【東京:リモート】新規開拓営業マネージャー
- 【東京:リモート】モバイル事業推進・サービス企画
- 【新潟】スーパーバイザー
- 【宮城】管理監督職(マネージャー)候補
- 【福岡:リモート】QAエンジニア※マネージャー候補
- 【福岡】テストエンジニア
- 【東京:リモート】新規顧客開拓手法の検討→確立
- 【北海道:リモート】プロジェクトマネージャー
- 【青森:リモート】プロジェクトマネージャー
- 【福岡】プロジェクトマネージャー(ゲーム)
- 【東京:リモート】QA/デバッグリーダー(秋葉原/エンタメ事業部)
- 【青森:リモート】インフラエンジニア
- 【京都】ゲームデバッグ管理リーダー(ポテンシャル層)
- 【宮城】ゲームデバッグ(リーダー)
- 【京都】テストエンジニア
- テストエンジニア(英語案件)
- ゲーム・エンタメ事業部のPM(秋葉原)
- 【東京:リモート】IT業界出身者向け・ITソリューション営業
- 【東京:リモート】ITソリューション営業
- 【山梨:リモート】インフラエンジニア
- 【リモート】QAエンジニア(マネージャークラス)
- プロジェクトマネージャー(新大久保/ゲーム・エンタメ事業部)
- デバッグリーダー(新大久保/ゲーム・エンタメ事業部)
- デバッグリーダー(大久保/パチンコ・スロット)
- デバッグリーダー(上野/パチンコ・スロット)
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