募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー（新規事業：BizClo担当）

仕事内容

【職務概要】
顧客の事業成長に深く伴走し、戦略的なマーケティング課題解決をリードしていただきます。
加えて、営業・プロダクト開発チームと部門を横断・連携し、顧客の成功を技術的な側面から支援いただきます。
顧客の成功をダイレクトに実感できる、やりがいのあるポジションです。

【職務詳細】
クライアントのマーケティング課題を深く理解し、BizCloを活用した最適なソリューション提案から施策の運用・改善まで一貫して担当いただきます。
データドリブンなアプローチで、お客様のLTV（顧客生涯価値）およびロイヤリティ最大化に貢献していただきます。

■プリセールス
技術的な側面から顧客ニーズを理解し、Salesチーム・開発チームと連携したBizCloの提案・デモンストレーションの実施
■導入
プロジェクトマネージャーとして導入を推進、開発チームと連携、顧客トレーニング
■運用支援
顧客の利用状況モニタリング、活用提案、技術的な課題対応、顧客の声のフィードバック

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客とその業界に対する深い理解に加え、クライアントと対話しながら真の課題設定とソリューションを設計し、クライアントの期待を超える同社ツールの活用提案ができる方
・2年以上の以下いずれかの経験
　- Segment industry(人材／金融／不動産／EC)におけるデジタルマーケティングのマーケターとしての実務経験
　- 広告代理店でのプランナーとしての実務経験
　- コンサルティング企業及びSIer企業においてEnterprise向けのデジタル領域のプロジェクトの実務経験
　- マーケティングソリューション企業にて、マーケティングコンサルタントとしての実務経験
　- Enterprise企業に対する既存深耕営業としての実務経験
【尚可】
・業務効率化SaaSの深い知識　・特定の業界知識
・有人チャットツール・Chatbot、コールセンターの基本知識

勤務地

東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F WeWorkジアーガイル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10：00～16：00、標準的な労働時間9：00～18：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（自転車通勤可）、社用ノートPC貸与、社用携帯貸与※一部職種のみ、ライフヘルス支援休暇、健康診断費用負担、出産／育児支援制度、部活動、書籍購入補助(上限：年間3年間)

休日・休暇

【年間休日126日※2024年】土日祝、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与）、ライフヘルス支援休暇　※その他会社規定による休日あり