募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動
・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング
・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動
・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携
・対応履歴や課題情報のデータベース管理
※関係各所との打ち合わせや出張の可能性あり

～全員が未経験、当たり前がないからこその助け合うチームワーク～

2023年10月に立ち上がったこのチームは、全員が脱炭素領域未経験者。
「わからないことがわからない」というところからスタートし、
みんなで調べ・教えあい、今に至っています。そんな中で育まれた
チームワークがパートナーサクセス部の強みです。
脱炭素領域未経験者だからこそ思いつく新しい発想、今まで世の中に
なかった取り組み、チャレンジしては失敗しながら、全員で議論し、
また新しい発想に行きつく。
この繰り返しの中で、地域の為・日本の為になることはなにか、
全員が自問自答しながら環境ビジネスの最先端を走っています！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoB領域における既存営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上目安）
・国内出張が可能であること
・顧客対応とあわせて課題特定・改善提案ができる方

勤務地

東京都中央区銀座7‐3‐5 ヒューリック銀座7丁目ビル 4F

勤務時間

標準労働時間／9：00～18：00
※フレックスタイム制度あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、部活動、社内イベント、等級制度、表彰制度、フリースペースあり

休日・休暇

年間休日125日、完全週休二日制（土日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）