募集要項

募集職種

【東京：リモート】CS／CRMリーダー候補

仕事内容

【職務概要】
店舗DXを推進する決済関連ソリューションサービスを基盤に、サービスの改善、既存顧客に対するサポートおよびリテンション施策の企画・実行を行います。

【職務詳細】
・既存加盟店向けのカスタマーサクセスの推進および日常的なコールセンター業務の運営
・加盟店の属性情報や決済データの分析を通じたリテンション施策およびアップセル施策の立案・実行

【本ポストの魅力】
・自社サービスとして新規事業の立ち上げからサービス化・収益化まで一貫して携われます
・グループ各社や決済・金融・ITなど多様な分野の企業とのパートナーシップ協業により、人脈形成や視野の拡大が可能です
・リモートワークやフレックス勤務制度など、自由度と裁量を重視した働き方ができます
・事業拡大の一環としてM＆Aやジョイントベンチャーの設立にも関われ、ダイナミックな企業運営を経験できます
・中途入社者が多数を占めており、多様性と高いモチベーションを持つメンバーが活躍しています

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事業会社にて、CS・CRM領域での実務経験
・決済データや顧客データの分析と戦略に反映できる能力

【尚可】
・決済関連事業（アクワイアラー、決済ネットワーク、決済端末等）いずれかでの業務経験
・キャッシュレス及び店舗DXによる新規事業創出への強い興味と関心
・ITに関する一般的な知識、OAスキル(PowerPoint、Excel、Word)

■月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当＋自己成長支援金[10,000円]＋WorkStyle支援金[4,000円]、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与＋各種支援金

勤務地

東京都港区海岸一丁目7番1号

勤務時間

スーパーフレックスタイム制（標準的な労働時間9：00～17：45）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど

休日・休暇

完全週休2日制(年間休日124日／2025年度)、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など