募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（医療DXプラットフォーム）

仕事内容

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・業界でも先進的な医療DXプロダクトに携わり、社会的意義の高い仕事ができます
・将来的にリーダーポジションを目指すキャリアステップも可能です
★医療×ITという成長産業で社会貢献性の高いサービスに携わることができ、今後のキャリアにおいても価値のある経験となります。医療業界未経験でもしっかりとしたオンボーディング体制があり、CSとしての実務スキルを着実に高められる環境です。チーム連携を重視する方に特におすすめです。

【職務概要】
オンライン診療・服薬指導・薬の宅配を一貫して提供する「SOKUYAKU」のカスタマーサクセスをお任せします。

【職務詳細】
・医療機関（病院・薬局）へのSOKUYAKU導入支援（アカウント発行・初期設定支援）
・導入後の定着支援（利用促進、問い合わせ対応）
・患者・医療機関からの問い合わせ対応（電話・メールなど）
・各種マニュアル（医療機関・社内スタッフ向け）の作成・更新
・FAQアップデートや事務作業など日々のCS業務全般
・社内関係者との連携による業務改善や支援体制の最適化

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
基本的なPCスキル（Word、Excel、メールなど）

【尚可】
・医療業界での勤務経験
・サポート業務またはカスタマーサクセス経験

勤務地

東京都渋谷区桜丘町９−８ ＫＮ渋谷34階

勤務時間

9時45分～18時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、残業代全額支給、通勤交通費全額支給、役職手当、健康診断、社員旅行

休日・休暇

【年間休日120日】
シフト制（月8～10日休）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇