募集要項

募集職種

【石川】住宅系オペレーター　

仕事内容

【職務概要】
安心・快適な暮らしを支える住宅専門コールセンターである同部門にて、コールセンターのオペレーターとしてご入社いただきます。

【職務詳細】
同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。
例：「床暖房が温まらない」「インターホンの音がならない」「窓が割れてしまった」「浴室ドアの開閉不良」など
お客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。
業務を通じて、お客様の安心・快適な暮らしづくりを支えることができます。

☆また、未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度とフォロー体制をしっかり整えています☆
【充実の研修カリキュラム】
■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明＋ロールプレイング

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・パソコンで文字入力がスムーズにできる方
※ブラインドタッチまでは不要ですが、キーボード入力に苦手意識のない方を歓迎します。

◇お客様との会話や応対のご経験を活かせます！◇
※復職や復帰という方も研修でのキャッチアップが可能です。

勤務地

石川県金沢市西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階
金沢オペレーションセンター　

勤務時間

9時00分～18時00分（シフト制）（基本はこの時間帯になりますが、8時00分～20時00分の間で実働8時間勤務となる場合がございます。）

想定給与

諸手当￥10,000～を含む／月

待遇・福利厚生

産前産後休暇／育児・介護休業／慶弔休暇／慶弔見舞金制度／持株会制度（奨励金あり）／eラーニング制度／1時間単位での有給休暇利用可／
資格取得支援（一時金支給）／部活動制度／社内公募制度／お茶・コーヒーなどのフリードリンクやオフィスコンビニ

休日・休暇

年間休日120日以上／完全週休2日制（土日含むシフト制）／有給休暇（入社直後3日、入社半年後経過時点10日）／年末年始、GW、夏季休暇あり（シフト制）／産前産後休暇／育児・介護休業／慶弔休暇