募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

急成長中の営業支援スタートアップで、顧客企業の営業課題に対して、営業戦略の設計から実行支援、改善提案までを一気通貫で担う業務をお任せします。

【職務詳細】
同社の営業支援サービス「ZERO SALES」を活用する企業の営業課題に伴走し、契約後のオンボーディング支援から、週次・月次の分析・改善提案までを一貫して行います。お客様のビジネス成長にコミットするポジションです。

・課題抽出
・戦略立案・設計
・施策実行・進捗支援
オンライン会議・チャット等を活用して、顧客と週1回程度のコミュニケーションを取りながら進行管理を行います。
・数値分析・改善提案
施策の成果をデータで可視化・分析し、月1回の定例ミーティングで報告。次回施策への改善提案を実施します。
・契約終了後の支援提案
顧客の自走や次フェーズを見据えた“出口戦略”の提案までを担当します。
・サポートスタイル
電話、メール、SNS、オンラインミーティング等を駆使したフルリモートでのコンサルティング支援となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下いずれかのご経験を 1年以上 お持ちの方
・営業経験（法人・個人問わず）
・カスタマーサクセス（CS）経験
・カスタマーサポート（カスタマーセンター・問い合わせ対応など）経験

【全業界・全職種が対象クライアント】
同社のサービスは業種・業界を問わないため、
製造業／IT／サービス／教育／美容／建設など、
あらゆる業界のビジネスに携われます。
幅広い業界知識・商流理解を身につけることができ、
キャリアの汎用性も高まります。

★カスタマーサクセス未経験でも、営業経験やチームマネジメント経験を活かして挑戦できるポジションです。

勤務地

東京都港区赤坂1丁目14-14第35興和ビル6F

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（上限3万円／月支給）／健康診断／残業手当／役職手当／社員旅行／服装自由／PC支給／ミネラルウォーター完備／ネイル髪型自由／住宅手当（5万円）／時短勤務制度あり

休日・休暇

【年間休日125日】（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後10日付与）、介護休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇制度 ※5日以上の連休取得も可