募集要項

募集職種

【福岡】クラウドサービス運用保守

仕事内容

【職務概要】
同社においてクラウドサービス運用保守をお任せします。

【職務詳細】
○お客様からの各種問い合わせ対応（受付・回答）
・Microsoft365を中心とした各種サービスに関する問合せ対応
・アカウントロック・ログイン不可の調査・対応

○各種変更作業の実施（依頼ベース）
・認証基盤のアカウント追加・削除・権限変更
・ネットワークのポリシー変更や除外設定

○障害一次対応およびエスカレーション
・サービス障害やユーザーからの不具合報告に対する初期対応
・必要に応じてメーカーへのエスカレーション

○ドキュメント作成・管理
・作業手順書、運用レポートの作成
・インシデントの進捗管理

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Microsoft365の運用経験
（SharePoint、Teams、Exchange、Entra ID）
・ユーザーアカウントメンテナンス経験
（ActiveDirectory、Entra ID、IDaaS）
・ネットワーク機器運用経験（F／W、UTM、無線アクセスポイント）
・ドキュメント作成スキル（運用手順書、月次報告書）
・対顧客を含むコミュニケーションスキル

【尚可】
・SASEソリューションの構築、運用の経験
（Cisco Secure Connect等）
・IDaaSソリューションの構築、運用の経験
（HENNGE、Soliton OneGate等）
・MDM製品の構築、運用の経験
（Intune、LANSCOPE等）

勤務地

福岡県福岡市中央区地行浜

勤務時間

9時30分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、残業手当、家族手当（配偶者月1万円／18歳未満のお子様ひとりにつき月6000円）、住宅手当（世帯主で本人名義の賃貸物件にお住まいの方）、副業対応可能（一部規定あり）、永年勤続表彰、資格取得支援制度　他

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（土日）、祝日、ゴールデンウィーク、夏季、年末年始、有給（10～20日）、慶弔、出産、育児、介護休暇など