募集要項

募集職種

カスタマーサポート　※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
同社の請求まるなげロボの運用メンバーとして、サービス利用企業のサポートを行っていただくポジションとなります。

【職務詳細】
「請求まるなげロボ」利用企業の、請求業務代行を中心とした業務を行っていただきます。

・電話・メール対応：利用企業様、およびそのお客様（取引先）からの請求に関するお問い合わせ対応。
・運用オペレーション業務：請求管理ロボを用いた運用作業、請求書発行業務。
・催促・債権回収業務：未入金のお客様への架電による催促、債権回収業務とその進捗管理。
・数字管理・分析：業務に関わる各種数値を管理・分析し、改善点を特定。
・業務フローの改善提案・実行：チームの生産性向上やミスの防止のため、業務フローの改善提案・実行

※運用チームのメンバーの他に、カスタマーサクセス部や事業部とも密に連携を取りながら、業務を推進していただくポジションになります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下全てのご経験をお持ちの方※
・法人向け顧客対応経験1年以上（企業からの経理周りの問合せ対応など）
・PCスキル：VLOOKUP, IF, COUNT関数を用いたExcel／スプレッドシート操作

【尚可】
・与信、債権管理業務経験
・金融機関等での債権管理業務、債権回収業務の経験

勤務地

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■ご経験やご経歴を鑑みて決定します

待遇・福利厚生

健康診断、産休育児制度、在宅勤務手当（対象者に限る）、住宅補助（対象者に限る）、飲み会補助、各種役職手当、社員慰労イベント（年1回）

休日・休暇

年間所定休日126日、土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、看護休暇、慶弔休暇など