募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
グロースマーケットユニット（GMU）は1～9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指しています。

より深い価値提供のためには、既存のサービスの提供だけでなく事業開発チームとも連携して新しい価値を生み出すことも求められます。

【職務詳細】
●顧客オンボーディング～定例報告
●問い合わせ対応
●マーケティング施策の実行
●アップセル／クロスセル業務
●提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成

※同社では対面によるコミュニケーションを大切にしていることから出社を基本とし、一部、リモート勤務を可能としています。（GMUユニットは週1日リモート勤務可能）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客折衝経験2年以上（新規・既存不問／法人・個人不問）
・「言われたことをやる」のではなく、自ら思考し行動（PDCA）することで成果を上げてきた方
・安定よりも成長を重視し、ベンチャー企業で自身の可能性を試したいという意欲

【歓迎】
・SaaSまたはクラウドサービスの営業経験
・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験
・SFAの使用経験
・社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験

勤務地

【本社】〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目2−20 天王洲オーシャンスクエア 6F

勤務時間

10：00～19：00（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、ストックオプション有り

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日）、有給休暇（入社半年後に10日間）、年末年始休暇