募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（介護キャリア）

仕事内容

【職務概要】
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント・組織運営・メンバー育成を担当し、求職者と事業者双方の採用成功を支援。

【職務詳細】
■誰に：介護・医療・福祉領域の施設・事業者が中心
■何を：人材不足課題を解決する「求人プラットフォーム運営・転職支援」
■手法：オペレーション設計や改善を通じてチームを牽引し、求職者と事業者双方へのサポートを実施

＜具体的には＞
・カスタマーサクセスチームのマネジメント、育成、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーション落とし込み
・営業戦術・施策の企画・立案
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客・市場からのインサイトをプロダクトにフィードバック
・求職者サポート（進捗確認、コミュニケーション、転職アドバイス）

★ウェルミージョブとは？★
介護・医療・福祉に特化した求人プラットフォームで、累計会員数180万人。45以上の職種の求人掲載が可能で、成功報酬型のため採用リスクとコストを抑えて活用できる。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
無形商材でのカスタマーサクセス経験（2年以上）
または無形商材営業経験＋営業企画／CS企画経験

【尚可】
HRテック／SaaS事業でのCS経験
SFA／CRMを用いた組織オペレーション構築・改善経験
CRM／MAツールを用いた顧客育成・リテンション施策経験
ITベンダーでの営業経験
プロダクトマネージャー（PdM）経験
エンジニア経験とビジネス経験の両軸保有
チームマネジメント経験

勤務地

東京都港区芝公園2-11-1　住友不動産芝公園タワー　

勤務時間

9：00～18：00
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更する場合あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当、スキルアップ手当、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度

休日・休暇

完全週休2日制（原則土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇