募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサポート（MyTalent）

仕事内容

【職務概要】
MyTalentを導入されたお客様の採用成果創出に向け、CS担当と連携をしながら、スカウト支援や分析基盤の構築、またタレントデータのクレンジング等、「MyTalent」を活用し、採用成果へ繋げるための支援・サポートをメインに担当していただきます。
【職務詳細】
・キックオフミーティング、定例MTGへの同席
MyTalentを導入したお客様とのMTGへ同席し、お客様の期待値、現状の成果、課題、次月以降の施策を理解
・データクレンジング
お客様の保有しているデータがある場合、MyTalentへ格納するためにデータクレンジング、FMTの突合を実施。
・アカウントマネジメント計画達成に向けた運用・伴走支援
お客様とすり合わせた目標・計画を基に、配信リスト、配信リスト毎の文面を作成。お客様へ確認後、候補者様へのコンテンツ配信、スカウト配信を実施。
・返信、推薦対応
候補者様への接点後、ご返信や応募意向があった候補者様の対応を実施。応募意向があった場合は、面談日を調整の上、各企業様へ推薦。
・データ分析
月々の目標数値に対して、スカウト数、開封率、返信率、応募数を分析。前進点や改善点をCS担当とすり合わせの上、お客様へご提案。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・社会人経験1年以上
・Excelスキル（if関数、Vlookup等の関数の活用）

【採用DXプラットフォームMyシリーズ】
■MyRefer・・・・リファラル採用
リファラル採用の導入・制度設計、社内へのプロモーションまで一気通貫で伴走支援
■MyTalent ・・ タレントプール採用
面接辞退者など、将来に採用可能性がある候補者情報を資産化して関係を維持する採用手法
■MyBrand・・・ 自社メディア採用
社員、求職者アンケート調査によるブランドリサーチ、EVPフレームワークに則ったコンサルティング。その後コンテンツ作成支援、採用を内製化する採用DXプラットフォーム。

勤務地

東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

基本給月25万円＋時間外勤務手当＋年間2回の賞与にて算出

待遇・福利厚生

交通費全額支給、フレックスタイム制、ハイブリッド勤務制度、服装、髪型自由、ベネフィット・ワン、かいちか！制度、ClubTX制度（部活動制度）、書籍購入制度、リファラル会食手当、表彰インセンティブ

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期特別休暇、有給休暇、エフX休暇（生理・妊活休暇）、ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇等）