募集要項

募集職種

【東京：リモート】CS＆業務進捗管理※マネージャー　

仕事内容

★大手企業からメガベンチャー向けに「バーチャル経理アシスタント」を提供★
【職務概要】
1社1社の顧客への価値提供。CS部門の事業・組織の基盤をつくり、事業価値そのものを向上させるためのマネジメントをお任せしていきます。既存の仕組みを運用するのみならず、新たな仕組みや企画の検討や、組織を拡大していくための採用や育成についても推進いただきます。

【職務詳細】
・予算に基づいた部門戦略立案とマイルストーンの落とし込み
・予実／人材リソース管理
・人員計画の実現、人材の立ち上がり・育成
・メンバーおよびリーダーが担当する全ての具体案件に対するシューティング／優先順位の判断（品質管理・Churn読み・アップセル）
・チームマネジメント
・他部門との連携および調整
・上記クライアントサクセスの実現に必要な、新規施策や改善立案・計画・実施・効果検証まで

★2022年には新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進も開始したことにより、更なる「バックオフィス」領域での飛躍に向け、日々挑戦をしています！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれか
・アカウントセールス組織の管理者業務経験　
・toBサービス業のサポート／CS部門管理者経験
　┗コールセンター事業責任者、アウトソーシング領域の案件責任者など

【尚可】
・toB向けテックサービス
・SaaS導入の管理者業務経験

勤務地

東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階

勤務時間

10：00～19：00※フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断・婦人科検診、入社3か月で有給休暇7日付与、ペットの慶弔休暇、服装自由、月2回までリモートワーク可能、月1懇親会（任意参加）、ストレッチ補助（書籍、トレーニング、セミナー、SaaSサービス等自己成長の支援制度）、Welcomeランチ

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇