募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
お引き渡し後の戸建て住宅におけるアフターメンテナンス対応をお任せします。

【職務詳細】
(1)電話にて状況のヒアリングを実施
(2)状況に応じてお客様のご自宅に訪問し、状況把握
(3)軽微なものは自身で対応し、業者が必要なものはパートナー業者へ連携し、改善対応を手配します

＜業務の特徴＞
▽同社にて戸建て住宅を建てたお客様に対し、お引渡し後3か月以降のアフターフォロー業務となります
▽定期アフターサービスの顧客管理を行い、いつ、どこのお客様にサポートを入れるかの計画立てをします
▽エリア制になっており、1回の訪問につき約30分ほどの内容になります
▽慣れてきたらメンテナンスを行う中でリフォーム工事などのご提案も行っていただきます

■入社後について：
・先輩の同行、フォローを受けながら一人前を目指していただきます。
・業務習得後は、新人の育成やマネジメントにもチャレンジ可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・住宅カスタマーサポートの業務経験がある方
・何らかの施工管理経験がある方


■キャリアアップについて：
・同社は年功序列ではないため、成果次第で20代でマネージャーについている社員も多数います。
・リフォーム提案など、より同社に還元できる成果を残せた際には大きなインセンティブにて成果還元しています

勤務地

愛知県名古屋市中区丸の内３丁目１７‐１３ いちご丸の内ビル 1F、2F

勤務時間

9時00分～18時00分
（所定労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当（上限無し） 、OHG従業員持株会 、半期成績優秀者表彰制度、総合福祉団体定期保険、慶弔見舞金（勤続5年以上、3人目の出産で祝金100万円）

休日・休暇

年間休日：105日　 ・週休2日制（会社カレンダーによる） ・ＧＷ、夏季、年末年始休暇有り ・年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇、その他特別休暇