募集要項

募集職種

CRMマーケティング担当（直営店舗領域）

仕事内容

【職務概要】
オルビスの直営店舗領域におけるCRMマーケティングを担っていただきます。

【職務詳細】
・店舗来訪顧客に対するCRM施策の設計・運用（例：再来店促進、ロイヤル化促進）
・顧客セグメントやライフステージに基づいたシナリオ設計
・メール・DM・アプリ通知等を活用したOne to Oneコミュニケーションの最適化
・顧客データや購買行動の分析を通じた仮説立案と施策改善
・店舗スタッフやVMDチームと連携したリアル×デジタルを横断するCX設計

＜ポジションの魅力＞
●リアルならではのCRM創出
オンラインとは異なる五感に訴えるブランド体験を軸に、お客様との絆を育むCRMの仕組みづくりに挑戦できます。
●高い裁量と実行力
顧客接点に近い現場と連携しつつ、仮説立案～検証まで一気通貫で行える環境です。
●データ×感性で顧客体験を設計
店舗で得られる定性情報とデータ分析を組み合わせ、本質的なCRM施策が可能です。
●今後の成長領域を担う役割
店舗チャネルは今後さらに強化されていく注力領域。成長フェーズにあるチャネルをCRMの力で支えることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・CRMマーケティングの実務経験（3年以上）
・顧客データをもとにした施策の企画立案・運用・効果検証の経験

【尚可】
・化粧品・健康食品・女性向け消費財に関するCRM経験
・リアル店舗に関わるCRMやCX設計の経験
・顧客セグメントに基づいたシナリオ設計および改善業務の経験

勤務地

東京都品川区平塚2-1-14　戸越銀座ラウンドビル

勤務時間

※フレックスタイム制（コアタイム10：00～15：00）
標準労働時間：7時間50分

想定給与

※経験・年齢を考慮して決定

待遇・福利厚生

社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）、退職金制度、育児支援、介護支援、慶弔保険金、従業員支援プログラム、選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）、従業員販売、社員食堂、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度（ＤＣ） 、屋内・屋外ともに全面禁煙

休日・休暇

年間休日126日(閏年127日)、完全週休2日制（土・日・祝日）、年末年始、夏季休暇、有給休暇(初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与)、慶弔休暇、ボランティア休暇